Politique de Confidentialité et de conformité RGPD

1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit comment le site www.helivita.com, édité par Grégory Sauzé, collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :
Grégory Sauzé
SIRET : 898 882 410 00027
Adresse : 50 rue Victor Hugo, 17100 Saintes, France
Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact.

3. Données collectées

Nous pouvons collecter les types de données suivants :

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Adresse postale de livraison
  • Numéro de téléphone (si fourni)
  • Adresse IP et données de navigation
  • Historique de commande
  • Données issues de cookies et traceurs (cf. section Cookies)

4. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées pour :

  • Traiter et livrer vos commandes
  • Envoyer des emails de confirmation ou de suivi
  • Améliorer votre expérience utilisateur
  • Vous envoyer des communications commerciales si vous y avez consenti
  • Respecter nos obligations légales et comptables

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

  • Votre consentement (opt-in)
  • La nécessité contractuelle pour exécuter une commande
  • L’intérêt légitime (amélioration du site, statistiques)
  • Les obligations légales (conservation des factures, lutte contre la fraude, etc.)

6. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pour la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et selon les durées légales applicables :

  • 10 ans pour les données liées aux commandes (obligations comptables)
  • 3 ans pour les données à des fins de prospection
  • 13 mois pour les cookies et traceurs

7. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à nos prestataires techniques et logistiques (Shopify, services de paiement, livraison, emailing, hébergement), dans le strict respect du RGPD. Aucune donnée n’est vendue à des tiers.

8. Sécurité des données

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles pour garantir la sécurité de vos données : connexion HTTPS, accès restreint, chiffrement des données sensibles, etc.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données
  • Droit de rectification
  • Droit à l’effacement (droit à l’oubli)
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit à la portabilité
  • Droit d’opposition

Pour exercer vos droits, contactez-nous via notre formulaire de contact. Nous répondrons sous 30 jours.

10. Cookies et traceurs

Le site utilise des cookies et technologies similaires pour mesurer l’audience, assurer certaines fonctionnalités, personnaliser l’expérience et proposer des offres ciblées.
Les cookies et traceurs suivants peuvent être déposés lors de votre navigation, incluant :

  • Meta (Facebook Ads, Pixel Facebook, Dataset Facebook)
  • Google Analytics et Google Ads (y compris Pixel Google Ads)
  • Klaviyo (Pixel Klaviyo, email marketing & suivi comportemental)
  • TikTok Pixel
  • Shopify et ses partenaires techniques

Ces outils permettent de suivre la navigation, mesurer la performance des campagnes publicitaires et améliorer nos services.
Pour en savoir plus ou modifier vos préférences, consultez notre Politique de cookies.

11. Transfert hors UE

Certains sous-traitants (notamment Shopify) sont situés hors de l’Union Européenne. Des garanties appropriées (clauses contractuelles types) sont mises en place pour encadrer ces transferts.

12. Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.

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